Tình trạng “sim điện thoại không nhận được cuộc gọi đến” là một lỗi khá phổ biến và gây không ít phiền toái. Vậy đâu là nguyên nhân khiến SIM bị lỗi này? Có phải SIM hỏng hay do nhà mạng? Và quan trọng nhất: làm sao để khắc phục nhanh? Hãy cùng Sim Doanh […]
Tình trạng “sim điện thoại không nhận được cuộc gọi đến” là một lỗi khá phổ biến và gây không ít phiền toái. Vậy đâu là nguyên nhân khiến SIM bị lỗi này? Có phải SIM hỏng hay do nhà mạng? Và quan trọng nhất: làm sao để khắc phục nhanh? Hãy cùng Sim Doanh Nhân tìm hiểu chi tiết trong bài viết này.
Biểu Hiện Sim Không Nhận Cuộc Gọi Đến
- Người khác gọi đến nhưng máy báo “Thuê bao không liên lạc được”, “Ngoài vùng phủ sóng” dù bạn đang bật máy
- Bạn không thấy điện thoại rung, đổ chuông khi có người gọi
- Cuộc gọi đến chuyển sang hộp thư thoại hoặc bị ngắt ngay lập tức
- Bạn có thể gọi đi, nhắn tin, dùng 3G/4G bình thường
Lưu ý: Trong nhiều trường hợp, sim điện thoại vẫn có sóng và mạng, nên người dùng dễ hiểu lầm lỗi do thiết bị.
Nguyên Nhân Khiến Sim Điện Thoại Không Nhận Được Cuộc Gọi Đến
Điện thoại đang bật chế độ chặn cuộc gọi (Call barring, Do Not Disturb)
- Một số người bật nhầm chế độ chặn cuộc gọi đến, chặn từ danh bạ hoặc số lạ
- Hoặc đang bật “Không làm phiền” (Do Not Disturb)
Cách khắc phục:
- Kiểm tra trong phần Cài đặt → Cuộc gọi → Chặn cuộc gọi / Không làm phiền
- Tắt toàn bộ chế độ này đi
Sim bị lỗi, hư hoặc lỏng
- SIM cũ, bị bẩn, oxy hóa làm tiếp xúc không tốt
- Hoặc bị lỏng trong khay SIM
- Một số dòng máy đọc SIM không tốt sẽ khiến SIM không nhận được cuộc gọi
Cách khắc phục:
- Tháo SIM ra, lau sạch nhẹ bằng khăn khô
- Lắp lại chặt SIM và thử khởi động lại điện thoại
- Nếu không được, thử SIM khác vào máy hoặc đưa SIM sang máy khác kiểm tra
Sim bị khóa một chiều hoặc chặn tạm thời từ nhà mạng
Các nguyên nhân có thể là:
- Sim trả trước hết tiền quá lâu → bị khóa 1 chiều nhận
- Sim bị nghi ngờ spam/lừa đảo → nhà mạng chặn tạm thời
- Sim bị người dùng cũ báo mất/thu hồi lại số
Cách kiểm tra và xử lý:
- Gọi tổng đài nhà mạng kiểm tra tình trạng sim:
- Viettel: 18008098
- Mobifone: 18001090
- Vinaphone: 18001091
Nếu bị khóa → nạp tiền, xác minh thông tin hoặc làm lại SIM Điện thoại bị lỗi phần mềm hoặc xung đột ứng dụng
- Lỗi hệ điều hành, cài ROM không tương thích
- Cài đặt app chặn cuộc gọi gây xung đột
Cách khắc phục:
- Gỡ ứng dụng bên thứ 3 có liên quan đến quản lý cuộc gọi
- Khởi động lại máy
- Cập nhật hệ điều hành mới nhất
- Nếu vẫn lỗi → thử reset máy (sao lưu trước)
Sim đang bị chuyển tiếp cuộc gọi (Call Forwarding)
Một số người vô tình bật tính năng chuyển tiếp cuộc gọi sang số khác, khiến mọi cuộc gọi đều không vào máy bạn.
Cách kiểm tra:
- Trên Android: Cài đặt → Cuộc gọi → Chuyển cuộc gọi
- Trên iPhone: Cài đặt → Điện thoại → Chuyển cuộc gọi → Tắt đi nếu đang bật
Điện thoại đang để ở chế độ máy bay (Airplane Mode)
Dù đơn giản, nhưng không ít người quên tắt chế độ máy bay hoặc bật mà không nhận ra.
Cách xử lý:
- Vuốt thanh trạng thái → Kiểm tra và tắt biểu tượng máy bay
- Sau đó chờ vài giây để máy dò lại sóng SIM
Lỗi từ hệ thống nhà mạng
Đôi khi sự cố nằm ở phía nhà mạng, ví dụ:
- Trạm BTS gần bạn bị lỗi
- Đang nâng cấp hệ thống
- Sự cố mạng diện rộng (đặc biệt ở các thành phố lớn)
Cách xử lý:
- Gọi tổng đài để xác minh
- Đợi nhà mạng khắc phục hoặc di chuyển sang nơi sóng tốt hơn
Cách Khắc Phục Lỗi Sim Không Nhận Được Cuộc Gọi Từ A–Z
- Tắt chế độ “Không làm phiền”: Kiểm tra trong Cài đặt → Âm thanh → Không làm phiền
- Kiểm tra danh sách chặn: Gỡ bỏ các số bị chặn hoặc ứng dụng chặn cuộc gọi
- Lau sạch và gắn lại SIM: Đảm bảo tiếp xúc tốt, không lỏng SIM
- Dùng SIM khác để kiểm tra: Xác định lỗi là do SIM hay do máy
- Kiểm tra Call Forwarding: Tắt chuyển tiếp cuộc gọi nếu đang bật
- Gọi tổng đài nhà mạng: Kiểm tra tình trạng SIM hoặc báo lỗi
- Khôi phục cài đặt gốc: Nếu nghi ngờ xung đột phần mềm
Việc sim điện thoại không nhận được cuộc gọi đến có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân: từ lỗi cài đặt, SIM hư, đến lỗi từ nhà mạng. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể tự kiểm tra và xử lý nhanh bằng các cách được nêu trong bài.
XEM THÊM: KHẮC PHỤC LỖI KHÔNG XÁC THỰC