Sim điện thoại bị khóa 2 chiều đôi khi gây ra cho bạn những sự phiền toái, rắc rối. Khi điện thoại bị khóa 2 chiều thì phải làm thế nào? Sim Doanh Nhân bật mí cho bạn một số tips nhỏ phòng tránh.
Sim Điện Thoại Bị Khóa 2 Chiều Là Như Thế Nào?
Sim bị khóa 2 chiều là tình trạng nhà mạng tạm ngừng hoàn toàn mọi hoạt động trên SIM của bạn. Điều này có nghĩa là bạn không thể thực hiện cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, gửi tin nhắn hay truy cập internet thông qua sim đó.
Việc sim bị khóa 2 chiều gây ra rất nhiều bất tiện cho người dùng. Bạn sẽ mất kết nối với bạn bè, người thân và không thể thực hiện các giao dịch trực tuyến, nhận thông báo quan trọng. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến công việc, cuộc sống hàng ngày và có thể gây ra những rắc rối không đáng có.
Có nhiều nguyên nhân khiến sim điện thoại của bạn bị khóa 2 chiều, một số nguyên nhân phổ biến mà bạn có thể gặp như:
- Nhập mã nạp tiền sai quá 5 lần, nhà mạng sẽ tự động khóa sim để đảm an toàn thông tin cho người sử dụng.
- Không thanh toán cước phí đúng hạn, đặc biệt là đối với thuê bao trả sau.
- Người dùng thông báo sim bị mất và bị đánh cắp, lúc này, nhà mạng sẽ thực hiện khá SIM 2 chiều để bảo vệ quyền lợi cho chủ sim.
- Nhập sai mã PUK quá nhiều lần, PUK (Personal Unlock Key) là mã khóa được nhà mạng cung cấp cho người dùng để đặt lại mã PIN cho SIM.
- Sim bị báo cáo spam vì được sử dụng để gửi tin nhắn rác, cuộc gọi quấy rối, SIM có thể bị khóa để bảo vệ người dùng khác.
Sim Điện Thoại Bị Khóa 2 Chiều Có Khôi Phục Được Không?
Khi sim điện thoại bị khóa 2 chiều, nhiều người dùng tự hỏi liệu có thể khôi phục lại trạng thái hoạt động bình thường không. Câu trả lời là còn tùy thuộc vào lý do khiến simbị khóa.
- Có thể khôi phục: Với những trường hợp đơn giản như: quá hạn thanh toán, nhập sai mã PUK hoặc nạp sai mã thẻ cào quá nhiều lần, sim có thể được khôi phục một cách nhanh chóng. Bạn chỉ cần hoàn thành các thủ tục cần thiết, như thanh toán cước phí còn nợ hoặc liên hệ với nhà mạng để nhận hỗ trợ mở khóa.
- Không thể khôi phục: Đối với sim bị khóa do vi phạm nghiêm trọng, chẳng hạn như: gửi tin nhắn hàng loạt với nội dung quảng cáo hoặc spam, khả năng khôi phục sẽ thấp hơn. Trong những trường hợp này, nhà mạng thường khóa sim vĩnh viễn để ngăn chặn hành vi gây phiền toái cho người dùng khác và bạn có thể phải thay sim mới.
Cách Kiểm Tra Tình Trạng Sim Điện Thoại Bị Khóa
Gọi Tổng Đài Nhà Mạng
Liên hệ tổng đài của nhà mạng (Viettel, Vinaphone, Mobifone…) và cung cấp số điện thoại để nhân viên kiểm tra.
- Viettel: Gọi 198.
- Vinaphone: Gọi 18001091.
- Mobifone: Gọi 9090.
Thử Thao Tác Cơ Bản
- Thử gọi điện hoặc gửi tin nhắn.
- Nếu hiển thị thông báo như “Sim bị khóa 2 chiều” hoặc “Không thực hiện được cuộc gọi,” thì SIM đã bị khóa.
Sử App Tra Cứu
Các ứng dụng như My Viettel, My Vinaphone, hoặc My Mobifone cung cấp thông tin chi tiết về trạng thái SIM của bạn.
Hướng Dẫn Kích Hoạt Lại Sim Điện Thoại Bị Khóa 2 Chiều
Nạp Tiền Vào Tài Khoản Sim
Nếu SIM bị khóa do không duy trì tài khoản, bạn chỉ cần nạp tiền để kích hoạt lại.
Cách thực hiện:
- Nạp thẻ cào qua mã USSD (100mã_thẻ#).
- Sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay để nạp tiền trực tuyến.
Xác Minh Thông Tin Chính Chủ
Đến trực tiếp cửa hàng của nhà mạng để cập nhật thông tin.
Cần mang theo:
- Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
- Sim vật lý cần kích hoạt.
Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 15 – 30 phút.
Liên Hệ Nhà Mạng Để Kích Hoạt Lại Sim
Với các trường hợp sim bị khóa do vi phạm chính sách, bạn cần liên hệ nhà mạng để yêu cầu hỗ trợ. Sau khi cung cấp thông tin cần thiết, nhà mạng sẽ kiểm tra và hỗ trợ khôi phục dịch vụ nếu có thể.
>>> Làm Sao Để Thuê Bao Di Động Không Bị Khóa SIM
