Tại sao sim bị vô hiệu hóa và làm thế nào để khắc phục? Nếu bạn đang đau đầu vì vấn đề này thì hãy theo dõi chia sẻ dưới đây để nắm được hướng xử lý.
Sim Bị Vô Hiệu Hóa Là Sao?
Sim bị vô hiệu hóa là tình trạng sim không thể thực hiện bất kỳ chức năng nào như gọi điện, nhắn tin hay sử dụng dữ liệu di động. Khi gặp tình trạng này, bạn có thể thấy trên màn hình điện thoại hiển thị các thông báo như:
- Không có dịch vụ
- Sim không hợp lệ
- Sim không được đăng ký vào mạng
Khi sim bị vô hiệu hóa, người dùng không thể sử dụng các dịch vụ của nhà mạng, có nguy cơ mất số điện thoại vĩnh viễn nếu không kịp thời xử lý.
Nguyên Nhân Khiến Sim Bị Vô Hiệu Hóa
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim bị vô hiệu hóa, dưới đây là những lý do phổ biến nhất:
Sim Bị Khóa Do Quá Hạn Sử Dụng
- Sim trả trước nếu không nạp tiền trong thời gian quy định sẽ bị khóa một chiều, sau đó bị khóa hai chiều và cuối cùng là bị vô hiệu hóa.
- Mỗi nhà mạng có quy định riêng về thời gian khóa sim, thường là từ 30 – 60 ngày sau khi bị khóa hai chiều.
Cách khắc phục: Kiểm tra thời hạn sử dụng sim và nạp tiền vào tài khoản trước khi hết hạn để tránh bị khóa.
Sim Không Được Đăng Ký Chính Chủ
- Theo quy định của Bộ Thông Tin & Truyền Thông, các thuê bao di động phải đăng ký thông tin chính chủ.
- Nếu sim chưa đăng ký hoặc thông tin sai lệch, nhà mạng có thể tạm ngừng cung cấp dịch vụ hoặc vô hiệu hóa sim.
Cách khắc phục: Kiểm tra thông tin thuê bao và cập nhật chính chủ tại cửa hàng nhà mạng.
Sim Bị Lỗi Hoặc Hỏng
- Sim bị trầy xước, bị gãy hoặc tiếp xúc với nước có thể dẫn đến tình trạng không nhận được tín hiệu.
- Nếu sim quá cũ, chập chờn, có thể bị vô hiệu hóa do không thể kết nối với mạng.
Cách khắc phục:
- Thử tháo sim ra và lau sạch phần tiếp xúc bằng khăn mềm.
- Nếu vẫn không hoạt động, nên đến nhà mạng để làm lại sim mới.
Sim Bị Nhà Mạng Thu Hồi
- Nếu sim không được sử dụng trong thời gian dài hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng, nhà mạng có thể thu hồi số và tái sử dụng cho thuê bao khác.
- Việc này thường xảy ra với các sim rác hoặc sim không chính chủ.
Cách khắc phục: Kiểm tra tình trạng sim với tổng đài nhà mạng và thực hiện các bước lấy lại sim nếu có thể.
Sim Bị Chặn Do Nhập Sai Mã PUK Quá Nhiều Lần
- Nếu nhập sai mã PIN 3 lần liên tiếp, sim sẽ bị khóa và yêu cầu nhập mã PUK.
- Nếu nhập sai mã PUK quá 10 lần, sim sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.
Cách khắc phục: Gọi tổng đài nhà mạng để lấy mã PUK chính xác và mở khóa sim.
Xem Thêm:
Sim Bị Nhà Mạng Chặn Do Vi Phạm Chính Sách
- Nếu thuê bao có dấu hiệu lừa đảo, spam tin nhắn hoặc sử dụng số điện thoại để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, nhà mạng có thể vô hiệu hóa sim ngay lập tức.
Cách khắc phục: Liên hệ tổng đài để kiểm tra tình trạng sim và giải quyết nếu có sai sót.
Cách Kiểm Tra Sim Có Bị Vô Hiệu Hóa Không?
Cách 1: Kiểm tra trên điện thoại
- Thử lắp sim vào điện thoại khác để xem có nhận sóng không.
- Nếu sim không hoạt động, có thể đã bị vô hiệu hóa.
Cách 2: Gọi đến số tổng đài nhà mạng
- Viettel: 1800 8098
- Vinaphone: 1800 1091
- Mobifone: 1800 1090
- Vietnamobile: 0922 789 789
Cách 3: Kiểm tra trên ứng dụng nhà mạng
- Các nhà mạng hiện nay có ứng dụng giúp kiểm tra tình trạng sim như My Viettel, My VNPT, My MobiFone.
Cách Khắc Phục Khi Sim Bị Vô Hiệu Hóa
Nếu Sim Chỉ Bị Khóa Tạm Thời
– Nạp tiền vào tài khoản nếu sim bị khóa do hết hạn.
– Liên hệ tổng đài để yêu cầu mở khóa sim.
Nếu Sim Bị Vô Hiệu Hóa Do Không Chính Chủ
– Đến cửa hàng nhà mạng với CMND/CCCD để đăng ký chính chủ và khôi phục sim.
Nếu Sim Bị Hỏng Hoặc Cũ
– Làm lại sim mới tại cửa hàng nhà mạng để giữ nguyên số điện thoại.
Nếu Sim Đã Bị Thu Hồi
– Nếu sim đã bị thu hồi, bạn có thể hỏi nhà mạng xem có thể lấy lại không. Nếu không, bạn cần mua sim mới.
Nếu Sim Đã Bị Thu Hồi
– Nếu sim đã bị thu hồi, bạn có thể hỏi nhà mạng xem có thể lấy lại không. Nếu không, bạn cần mua sim mới.
